县移动公司：着力解决防控隔离点无线投诉热点问题

　　针对突出问题，制定解决方案。进入五月以来，无线投诉工单突增，其中疫情防控隔离点无线问题较为突出。结合客户反映情况，县移动公司及时收集隔离点分布情况及负责人联系电话，积极沟通，寻找网络问题根结，结合网优力量，快速制定解决方案。积极迅速响应，绿色通道支撑。作为滑县最大的隔离点，滑东小区投入使用的两栋楼可容纳1020人进行隔离，自开展隔离以来，上网需求激增，但大部分房间室内信号弱且附近基站已高负荷运转，导致客户上网感知较差。对此，县移动公司积极响应，开通绿色通道协同支撑，对该区域及时规划2个楼顶拉远扇区，利用3天时间完成选址协调到安装入网的全部工作，现已解决隔离点信号问题并实现有效分流。