县移动公司：提升家宽装机竣工率

　　过程监控，预警督办。针对装机进行闭环把控，制定审核机制，每日梳理在途工单，以通报形式进行分级预警，保证每张工单及时完结。多方联动，定期复盘。联同铁通公司每月定期召开宽带风暴专席会议，沟通协同推进工作，明确竣工率目标，针对性分析原因，制定攻坚方案。优化队伍，规范服务。以季度为周期制定装维人员增配目标，逐步壮大装维队伍，制定标准化装机流程，规范装维作业动作，提高装维效率，提升一次性装机竣工率。加强管控，严审退单。开展存量小区清端活动，整合现网资源，分场景覆盖，由被动响应转变为主动支撑，加强过程把控,确保逢退必审、责任到人，切实压降网络原因退单数量。