县移动公司:全力提升网络满意度
发布时间:
2021-04-29
作者
来源:
县移动公司
一是强化协同,促进管理提效。建立了以分管副总经理为组长、网络部经理为成员的保障支撑小组,形成了横向联动、纵向协同的支撑机制,有力保障各项工作高质量落地。二是问题前置,打造精品4/5G网络。以用户感知为引领,坚持问题导向,通过重点场景遍历测试、一般场景“后台分析+现场排查”等方式,前置性问题发现,全力整合资源,合理调配,高质高效推动问题解决。三是创新驱动,提高家宽服务品质。聚焦资源配置、上网质量、装维服务、不满修复,创新“四位一体”支撑体系,通过控新增、优存量、快扩容,优化资源投入能效,建立权责共担的装维入格闭环管理机制,充分激发装维合力。全力提升网络满意度。