一、受理情况
10月份,县长便民公开电话(信箱)受理中心共受理群众投诉、举报、建议、咨询等问题530件,当即答复各类咨询363件,转相关单位办理167件。从转办的来电、来信内容看,群众反映的热点问题主要集中在物业问题、教育类等方面。转办件中,已办结167件,办结率100%,群众满意率达97.2%。
二、办理情况
本月落实办理反馈工作较好的单位有:住建局、城关街道办。具体办理情况如下:
1、县直单位办理情况表
单位
|
转办件数
|
已办结件数
|
未及时反馈件数
|
超期未办件数
|
住建局
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28
|
28
|
9
|
|
教体局
|
19
|
19
|
8
|
|
城市管理局
|
14
|
14
|
2
|
|
公安局
|
14
|
14
|
4
|
|
交通局
|
8
|
8
|
| |
卫计委
|
8
|
8
|
| |
人社局
|
5
|
5
|
| |
民政局
|
5
|
5
|
1
|
|
环保局
|
5
|
5
|
1
|
|
国土局
|
3
|
3
|
| |
农业局
|
3
|
3
|
| |
公路局
|
3
|
3
|
1
|
|
水务局
|
3
|
3
|
2
|
|
公积金管理办公室
|
1
|
1
|
| |
文旅广新局
|
1
|
1
|
1
|
|
电业管理公司
|
1
|
1
|
1
|
|
司法局
|
1
|
1
|
1
|
|
质监局
|
1
|
1
|
1
|
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2、乡镇政府办理情况
单位
|
转办件数
|
已办结件数
|
未及时反馈件数
|
超期未办件数
|
城关街道办
|
5
|
5
|
1
|
|
焦虎镇
|
4
|
4
|
| |
牛屯镇
|
4
|
4
|
1
|
|
半坡店乡
|
3
|
3
|
1
|
|
枣村乡
|
3
|
3
|
1
|
|
八里营乡
|
3
|
3
|
1
|
|
老店镇
|
3
|
3
|
2
|
|
白道口镇
|
2
|
2
|
| |
大寨乡
|
2
|
2
|
| |
瓦岗寨乡
|
2
|
2
|
| |
产业集聚区
|
2
|
2
|
| |
上官镇
|
2
|
2
|
1
|
|
老庙乡
|
2
|
2
|
2
|
|
小铺乡
|
2
|
2
|
2
|
|
留固镇
|
2
|
2
|
2
|
|
万古镇
|
1
|
1
|
| |
王庄镇
|
1
|
1
|
1
|
|
慈周寨镇
|
1
|
1
|
1
|
|