“大爷,您最近身体咋样?家里冷不冷?”10月13日一早,城关街道白马社区的党员干部、网格员和志愿者轻轻敲开辖区独居老人的家门,一声声亲切的问候,让初秋的院落多了几分暖意。当天,城关街道白马社区依托网格化治理体系,组织开展独居老人专项入户走访关爱行动,把“做合格党员、办为民实事”落实到群众家门口。这也是城关街道深入推进党建引领基层高效能治理、扎实落地“一老一小”暖心服务举措的生动一幕——用脚步丈量民情,用真心温暖桑榆,切实筑牢民生保障底线。

走访中,党员和网格员们秉持贴心、细心、尽心的服务原则,逐户上门与老人面对面拉家常,详细询问身体健康、饮食起居、就医用药、冬季保暖等生活近况,耐心倾听老人的心声诉求。每到一户,大家都要屋里屋外转个遍,仔细检查用电、用火、用气安全隐患,认真查看居住环境,遇到小问题顺手就帮忙解决。走访情况逐一登记造册,动态更新独居老人台账,做到底数清、情况明、信息准。大家坚持把小事做实、把实事办好,真正当好老人的“贴心人”。

针对老人反映的买菜购物、日常陪护、便民维修、医保咨询等烦心事,工作人员现场答疑解惑,简单问题当场协调解决;一时处理不了的,统一梳理汇总、分类建档,纳入社区民生实事跟进清单,明确专人负责、限时跟进,件件有着落、事事有回音。临走前,大家还不忘叮嘱老人注意居家安全、合理作息、适度锻炼,留下一句暖心话:“有事随时联系网格员和社区党组织,我们一直都在。”

一扇扇门,敲开的是家门,拉近的是距离,温暖的是民心;一句句问候,传递的是关怀,守护的是桑榆,凝聚的是信任。此次常态化入户走访,是城关街道党员立足岗位践行为民初心的生动实践,打通了为民服务“最后一米”。下一步,城关街道将持续深化网格化精准治理,健全独居老人常态化巡访、诉求快速响应、问题闭环解决机制,持续开展敬老、爱老、助老暖心服务,不断提升辖区老年群体的获得感、幸福感、安全感。
