【社区议事】滴水纠纷巧化解 议事平台显实效

　　8月20日上午，道口镇街道红旗路社区居民史某某与贺某某，在街道人民调解委员会与社区工作人员的见证下签订调解协议，一起因房屋滴水引发的邻里纠纷就此得到妥善化解。这桩“家门口的小事”能够顺利调解，正是道口镇街道依托社区议事平台推动矛盾纠纷就地化解的生动实践。

　　该纠纷由社区网格员在日常走访排查中发现。两家因房屋滴水问题产生矛盾，多次私下协商都没有达成一致，邻里关系逐渐紧张。社区接到诉求后第一时间上门了解情况，发现此次纠纷涉及房屋相邻权益，情况较为复杂，仅靠社区一方力量难以彻底解决，于是立即启动社区议事平台联合调解机制。

　　在社区议事厅，街道人民调解员、司法所工作人员、社区民警、法律顾问、社区“五老”人员、居民代表和社区干部共同参与会商调解。调解过程中，工作人员先请双方当事人把各自的难处和诉求说透，再由各方分工协作推进调解：法律顾问和民警向双方讲清相邻权相关法律规定和权责边界；“五老”人员和居民代表从邻里相处的情理出发，劝导双方互谅互让；社区干部则结合小区实际情况，提出了具体的整改思路。经过多方联合疏导，双方的情绪逐步平复，最终在平等自愿、互谅互让的基础上达成了一次性调解协议，明确了整改方案，这起纠纷当场就在社区得到化解。

　　近年来，道口镇街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托网格化治理体系，健全完善了“网格排查发现诉求—社区分类跟进处理—棘手问题议事联调”的工作链条。社区议事平台有效整合了司法、公安、律师、乡贤、居民代表等各方力量，将过去治理的“单打独斗”转变为“多元共治”，推动矛盾纠纷依法依规、合情合理化解，基层治理效能得到持续提升。

　　下一步，道口镇街道将继续用好社区议事平台，聚焦群众身边的操心事、烦心事、揪心事，推动问题发现在早、处置在小、化解在基层，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。