【党建引领基层治理|“三张清单”工作法】城关街道：入户摸民情，清单解民忧 —— 城关街道扎实做好居民需求清单摸排工作

　　群众有诉求，社区有回应，服务有抓手。为破解基层服务供需错位难题，城关街道在 9 个社区全面推行需求清单、资源清单、项目清单“三张清单” 基层治理工作法，以清单化治理打通服务群众 “最后一米”。整套工作机制形成 “群众出题、社区接单、共建解题、群众评题” 闭环治理模式：通过入户走访、线上征集等渠道梳理群众急难愁盼形成需求清单；整合辖区单位、党员、商户、社会组织力量建立资源清单；双向精准匹配需求与资源，落地便民实事生成项目清单，用小清单撬动基层大治理。

　　需求清单作为整套工作机制的起点和根基，是精准服务、精准治理的前提与关键。唯有全面摸清、精准掌握群众真实诉求，才能让后续资源整合、项目落地、便民服务靶向发力、精准落地。近期，城关街道各社区组织网格员、工作人员持续下沉网格、深耕一线，常态化开展民情走访摸排工作，扎实做好居民需求清单收集、梳理、分类及动态更新工作，切实夯实基层治理服务基础。

　　在一对一入户走访的基础上，社区依托网格化治理体系，搭建线上线下多元化民意收集平台。定期开展居民议事座谈、实时查看居民微信群线上反馈、设置线下意见征集箱、梳理 12345 政务热线诉求，多维度收集群众心声。同时，在梳理需求时坚持分类清晰、内容具体，坚决摒弃空泛笼统的表述，形成动态更新、真实详实的居民需求台账。

　　下一步，城关街道将持续深化党建引领“三张清单”治理工作法，以居民需求清单为导向，系统梳理整合辖区各类共建资源，完善细化资源清单，精准匹配民生需求，落地打造暖心便民服务项目清单。持续推动各类资源下沉、服务落地、实事见效，不断提升基层治理精细化、精准化水平，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。