县移动公司：推动网络各项指标提升

为进一步改善网络各项指标，确保用户感知，县移动公司从具有关联性的指标入手，多角度分析，针对性改善短板。具体措施如下：

一是全方位做好线路维护。提高主观能动性，传输线路维护以实地查看为主，以听取汇报为辅；以故障抢修为先，以隐患整治为重。主管现场制定解决方案，清单制开展整治和抢修工作，整治工作同步实施。提前一天定队伍、备物料、做部署，持续做好基础工作。出现中断事件，会及时发布预警，进行家客指标的防范把控，避免其他指标恶化。

二是多层面降低基站故障。扎实做好自留站点巡检工作，查看电池状态，关停无用设备，优化设备运行环境。持续做好铁塔站点勘察工作，及时察觉各类隐患，督促对方整改，确保设备安全运行。另提前参与到工程抽检和随工中，从源头上把控设备安装质量，降低不规范情况的出现频率，进一步保障站点稳定。出现站点故障，及时发布消息，告知区域投诉用户，降低投诉风险。

三是关注突发投诉遏制隐患。日常以投诉工单的处理为基础，扎实做好用户面访和站点优化工作，必要时进行规划入库，为建设站点做准备。重点关注非故障类集中投诉，及时察觉非正常表现，发掘站点设备隐患，消除隐形故障，确保维护各项指标和感知。