县移动公司：提高故障处理效率 打造高效网络服务

一是责任到人。为确保能够及时处理故障，分公司将此故障处理工作交由专人负责，保证第一时间发现故障基站和故障原因，并能够迅速安排维护人员到现场处理；

二是设立专职维护小组。由于代维公司维护人员数量有限，同时肩负载频扩容、基站发电等其他工作任务，分公司对维护人员进行了重新分组，指定处理故障专职小组，并分派专用车辆，加快故障处理速度，为及时处理故障提供可能；

三是与上级部门做好沟通。在做好县域网络维护工作的同时，与市公司相关部门做好沟通，及时锁闭故障基站，在故障处理完毕后及时向市网络部反馈，做到尽早放开故障小区，以有效缩减故障时长，保证客户享有可靠的网络服务。